En tiempos donde la eficiencia ha tomado relevancia, no debemos dejar de hacernos preguntas que pueden cambiar el rumbo de una organización.
En La meta de Eliyahu M. Goldratt y Jeff Cox (1984), las preguntas ¿qué cambiar?, ¿hacia qué cambiar? y ¿cómo provocar el cambio? son, paradójicamente, el resultado de un periplo complejo que, gracias a una guía como la de Jonah, la empresa pudo salir adelante.
Pero lo más importante, en sintonía a lo que buscamos en Agra Cassera, es que las organizaciones puedan ser acompañadas y, a su vez, empoderadas para poder seguir logrando resultados una vez finalizado el acompañamiento.
La mejora es un continuo, y siempre tenemos que comenzar por estar atentos y observar.
Si están interesados en conocer un poco más sobre este tema, les dejamos el episodio «El camino de la mejora continua«