En Agra Cassera creemos que la mejora continua empieza por la escucha activa. Por eso, al cierre del año 2025 realizamos una encuesta estructurada (escala 1–5) para comprender cómo viven nuestros clientes cada proyecto: desde la planificación hasta el impacto real en su gestión.
📈 Benchmarking sectorial
El análisis se contrastó contra estándares del sector servicios profesionales B2B / consultoría:
🔴 Zona roja: ≤ 4,1
🟡 Zona mercado: 4,2 – 4,5
🟢 Zona excelencia: ≥ 4,6
Nuestros resultados muestran:
✔️ Múltiples dimensiones en zona excelencia
✔️ El resto en el límite superior del mercado
🎯 ¿Por qué medimos?
1️⃣ Porque medir la percepción no es un ejercicio comercial, sino una herramienta de gestión.
2️⃣ Buscamos identificar qué genera valor, qué debemos ajustar y cómo evolucionar nuestra forma de trabajar.
🔎 Principales insights
Los datos muestran un patrón claro:
✔️ Los clientes valoran la capacidad de ordenar la gestión.
✔️ La claridad metodológica impacta directamente en la percepción de valor generado en cada proyecto.
✔️ La alineación temprana de objetivos estratégicos mejora el impacto final.
✔️ La comunicación estructurada influye más que la velocidad aislada.
🔄 Cómo seguimos
Estos resultados no representan un cierre, sino un punto de partida.
Vamos a:
• Reforzar los modelos de seguimiento,
• Seguir evolucionando en las herramientas de diagnóstico.
• Profundizar las instancias de escucha.
Creemos en una consultoría que mide, aprende y evoluciona, porque los resultados no solo se muestran: se interpretan.